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我們的工作時間 |
利得辦公網的客戶服務時間為：
周一至周五 9:00 －19:00, 周六、周日 10:00-16:00
客戶服務中心郵件地址：webmaster@leadoa.com
商品銷售和售后服務 質量保證
在利得辦公網站進行購物，如同您在商品購物，享受同樣的質量保證。一般商品按國家有關規定執行。
退貨流程
利得辦公網接受郵寄退貨，和退貨上門。
利得辦公網保證出貨時貨物外包裝的完好無缺。請您在收到貨物時當場驗貨，如果發現貨物在運輸途中破損，您有權讓配送人員拿回貨物重新送或者要求郵局出示證明，向郵局索賠。
當您確認符合我們商品退換的條件時，請盡快和我們的客戶服務中心進行聯系，將貨物郵寄給我們，或送到我們公司。
退貨的地址為：
地址：北京市海淀區海淀路4號樓1單元203室
郵編：100080
我們收到所退商品和檢驗后將會依照客戶要求將所應調換商品寄出，或者扣除相應郵局手續費后匯給客戶，或者根據客戶要求存入客戶在利得辦公網的網上帳戶上作為下一次購買使用。
退換商品的條件
我們提醒您，退換商品應保證以下的基本條件：
a. 在客戶收到貨物30天之內（以客戶簽收日期為準）
b. 商品本身有質量問題。
c. 退換的商品應保證是我們銷售給你的。
d. 請將原包裝與發貨清單隨所退換貨品一并寄到我們公司（如果該訂單開過發票，請同時附上發票）；如果您沒有發貨清單或發票，請注明您的姓名、地址、電子郵件及訂單號碼；
e．請注明您退換貨的原因
利得辦公風有權拒絕以下情況下的客戶退換貨要求
(1) 送貨上門客戶由于配送錯誤產生的退換貨要求。請您在收到貨物時，仔細按照送貨單檢查驗收商品，商品短少、缺失、臟污、破損，請當場驗收指出，免費重新配送，過后不予受理。
(2) 超過退換貨期限的退換貨要求。退換貨的期限為30天（以客戶簽收日期為準）。
(3) 退換貨物不全或者受損。
(4) 客戶發貨單丟失或者不全。
(5) 由于客戶自身原因（比如說訂購前未看清內容簡介、重復訂單等）產生的退貨。
(6) 客戶要求將貨物更換成其它商品。
(7) 沒有與利得辦公網客戶服務部門提前聯系。
(8) 經用戶簽收后的小禮品。
(9) 產品并非由利得辦公網提供。 |
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